如何解决拨号时提示“678”、“676”、“ 815”、“651”错误代码的问题?
出现此问题是因为ONU或光猫等设备连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者光纤线路故障。

(1)请先检查网线是否连接正常:如电脑屏幕右下角网络连接出现 X,请重新插拔网线或者更换网线再试;

(2)如重新插拨后还是无法连接,请检查家中ONU或光猫等是否掉电及状态灯是还正常,也可能是ONU或光猫等设备使用过久状态吊死,建议对设备断电重启再测试。

(3)确认电脑网卡是否工作正常:请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单,选择“程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”,打开网络连接窗口后,选中“本地连接”图标,按鼠标“右键”选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后,可尝试重新拨号。 如以上操作均不能正常上网,请拨打10086服务热线咨询处理。